» Sobre os skins:
1- Como faço para aplicar?
Para aplicar basta seguir o manual que é enviado juntamente com o código de rastreamento. Siga o processo rigorosamente passo a passo. Qualquer dúvida entre em contato conosco. 2- Como remover?
Na hora de remover basta soltar um dos cantos do adesivo e puxar lentamente. Todos os skins são totalmente removíveis, porém não são reutilizáveis.
3- Qual a durabilidade do skin?
O skin tem uma durabilidade esperada de 5 anos mas pode durar bem mais se o uso em seu aparelho estiver em conformidade com nossas orientações e precauções. Algumas condições como alta temperatura e exposição ao sol ou mesmo diferenças nas superfícies dos aparelhos podem diminuir a vida útil do produto ou modificar suas propriedades. 4- Qual o tamanho dos skins?
Os skins são feitos sob encomenda nas medidas padrão para cada tamanho de notebook.
| Modelo | Largura x Altura |
| Laptop 7 | 20,5 x 14,5 cm |
| Laptop 8.9 | 21,0 x 14,8 cm |
| Laptop 10 | 25,0 x 16,2 cm |
| Laptop 11 | 26,0 x 20,3 cm |
| Laptop 12.1 | 26,9 x 22,1 cm |
| Laptop 13.3 | 31,5 x 21,7 cm |
| Laptop 14.1 | 32,6 x 22,8 cm |
| Laptop 15.4 | 35,1 x 24,3 cm |
| Laptop 15.6 | 37,0 x 23,5 cm |
| Laptop 17 | 38,0 x 25,4 cm |
5- Esses skins são de papel?
Não. Os skins são vinílicos, um material semelhante ao plástico siliconado brilhante que adere facilmente à superfícies lisas. 6- Como vou saber qual tamanho de skin devo pedir?
A única maneira de ter certeza é tirando as medidas da tampa e conferindo com as [medidas da tabela]. [Clique aqui] para obter ajuda e ver como tirar as medidas corretamente. 7- Esse skin vai deixar algum resto de cola quando eu for retirar?
Não. As matérias-primas usadas são de primeira qualidade adequadas para aplicação sem deixar resquícios.
8- Como é o formato desses skins?
Os skins tem formato retangular com as pontas arredondadas:
9- Você tem skin para MacBook 13 ou 15? Ele vem com o recorte da maçã?
Sim. No blog macskins.blogspot.com são vendidos skins especialmente para Macbook 13 e Mac 15 polegadas que já vem com o corte da maçã.
» Compras e pagamentos: 1- Como funciona o processo de compra?
É simples, na página do produto o cliente seleciona o tamanho desejado e clica em "comprar". A qualquer momento poderá pedir ajuda clicando em "Fala comigo", estamos online de segunda a sábado no horário comercial. 2- Quais as formas de pagamento?
Oferecemos tranquilidade e comodidade para nossos clientes efetuarem os pagamentos usando cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Hipercard, Aura e American Express em até 12 parcelas. Se preferir o cliente pode pagar à vista no boleto bancário. 3- Qual o valor do frete para a minha cidade?
O frete é calculado logo que o cliente clica em comprar antes de finalizar o pedido. Você pode [simular o frete aqui] 4- Posso comprar por Sedex a cobrar?
Não trabalhamos com Sedex à cobrar, somente Sedex ou Pac. Para saber mais sobre segurança nas compras [clique aqui]. 5- Quantos dias para entregar?
A entrega é feita num prazo mínimo de 48 horas e máximo de 10 dias úteis onde estará disponível para retirada no local ou postado ao cliente via Correios ECT mediante pagamento dos valores cobrados do produto e frete - se houver. Deixamos claro que o prazo de entrega descrito aqui é o prazo para que o produto fique pronto para ser retirado no local. Caso o cliente more em outra cidade e não possa retirá-lo pessoalmente, o pedido será entregue à transportadora contratada (no caso os Correios ECT) e enviado de acordo com a modalidade contratada (Sedex ou Pac). [Política de entrega]
» Personalizados: 1- Se eu enviar uma foto minha tem como fazer o skin?
Sim. Visite a página [mande sua foto], leia as recomendações e siga a etapa 1 e 2 para fazer a sua encomenda. 2- Se eu enviar uma imagem qualquer ou um wallpaper tem como fazer o skin?
Sim. Visite a página [mande sua foto], leia atentamente as recomendações e siga a etapa 1 e 2 para fazer a sua encomenda. Atenção: A qualidade ou resolução da imagem enviada é de responsabilidade do cliente. Não alteramos nada nos arquivos enviados, ele será ajustado ao layout do modelo solicitado. 3- Meu notebook não está na lista de modelos, vocês vendem algum skin para ele?
Sim. Primeiro você precisará de uma régua para tirar as medidas da tampa do seu laptop. [Clique aqui] para ver como tirar estas medidas corretamente. Depois de ter as medidas você deve anotar o código do skin que você deseja. Feito isso clique em "Quero sob medida" que fica do lado esquerdo deste site, assim que abrir a página complete os campos em branco e faça seu pedido personalizado. Qualquer dúvida acesse o chat online. 4- Como faço para comprar um skin de tamanho diferente da lista?
Primeiramente você deve conferir e anotar as medidas e anotar também os 3 dígitos do código do skin que você deseja. Se precisar de ajuda para tirar estas medidas [clique aqui]. Feito isso, entre na página de [skins personalizados] e faça seu pedido normalmente completando os campos em branco. 5- O skin que eu quero é outra imagem e com outro tamanho que não tem na lista, como faço para comprar?
Primeiramente você deve conferir e anotar as medidas. Se precisar de ajuda para tirar estas medidas [clique aqui]. Feito isso, entre na página de [skins personalizados] e faça seu pedido normalmente completando os campos em branco e anexando a sua imagem. Depois de enviar a foto o pedido precisa ser concluído na pagina seguinte.
» Entrega dos pedidos
1- Como é feita a entrega?
A entrega é feita num prazo mínimo de 48 horas e máximo de 10 dias úteis onde estará disponível para retirada no local ou postado ao cliente via Correios ECT mediante pagamento dos valores cobrados do produto e frete - se houver. Deixamos claro que o prazo de entrega descrito aqui é o prazo para que o produto fique pronto para ser retirado no local. Caso o cliente more em outra cidade e não possa retirá-lo pessoalmente, o pedido será entregue à transportadora (no caso os Correios ECT) e enviado de acordo com a modalidade contratada (Sedex ou Pac).
2- Quanto tempo demora para chegar na minha cidade?
Se você pediu para entregar por Sedex a encomenda chegará em 1 ou 2 dias úteis se for na região sudeste, e 2 a 3 dias úteis nas demais regiões.
Se a encomenda for por Pac deve levar entre 4 a 7 dias úteis independente da ou localidade. Enviamos os códigos de rastreamento ao email do cliente para que ele possa saber onde está sua encomenda.
3- Vocês tem esses skins em pronta-entrega?
Não. Nós não trabalhamos com estoque, todos os pedidos são feitos sob encomenda e ficam prontos em cerca de 2 a 5 dias em média, dependendo da quantidade. 4- Faz por Sedex a cobrar?
Não trabalhamos com Sedex à cobrar, somente Sedex ou Pac. Para saber mais sobre segurança nas compras [clique aqui » politica de segurança]
» Segurança:
1- Como ter certeza da entrega do pedido?
Trabalhamos com o sistema Pag Seguro em que o cliente só libera o pagamento após o recebimento do pedido. Para saber mais sobre o Pagseguro [clique aqui]. 2- Vocês divulgarão meus dados nas páginas?
Não. Todos os dados (e-mail, telefone, endereço) do cliente são mantidos sob sigilo absoluto. O dado usado para divulgação de elogios e outros depoimentos é somente o primeiro nome do comprador, até o mesmo se manifestar. 3- Para onde vão os dados do meu cartão e minhas senhas durante a compra?
Os dados digitados nas páginas de compra são coletados pela aministradora do cartão. Toda transação é feita em ambiente seguro certificado pela [Verisign]. Teremos acesso somente aos dados de entrega ou seja o endereço para a entrega.
